Publication du baromètre FAST/ip-label - 3e trimestre 2007

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Performance de service FAST au 3ème trimestre 2007 : des indicateurs au beau fixe

L'Institut indépendant ip-label établit chaque trimestre, pour FAST, un baromètre de la performance perçue par l'utilisateur, sur 2 aspects : le temps de connexion et la disponibilité de service.

Les mesures effectuées au cours du 3ème trimestre 2007 montrent que le temps de connexion moyen au portail FAST ASCL (plate-forme dédiée aux actes soumis au contrôle de légalité) pour télétransmettre un acte est de 1,6 seconde, pour une disponibilité du service proche de 100 %.

Une démarche-qualité garantie par ip-label, Institut indépendant de mesure de la performance des services numériques

ip-label, institut indépendant spécialisé, réalise des mesures récurrentes de la Qualité de l'Expérience perçue par les utilisateurs de FAST (disponibilité, temps de réponse, alerte...). L'Institut agit en tant que tiers neutre et indépendant pour mesurer objectivement la qualité du service.

A propos de FAST



FAST
-Fournisseur d'Accès Sécurisé Transactionnel
- est une offre de Services universelle, adaptable à toutes les configurations informatiques et tous les modes d'organisation administrative, permettant une dématérialisation évolutive, modulable, sécurisée et pérenne.

FAST est développé par la société CDC Confiance Electronique Européenne (CDC CEE), filiale de la Caisse des dépôts, en étroite collaboration avec le secteur public et les professionnels de l'informatique dédiée aux collectivités locales (éditeurs de logiciels).

Outre la dématérialisation du contrôle de légalité (service homologué par le ministère de l'Intérieur) et la gestion des prestations sociales, CDC CEE propose également une offre de services en matière de comptabilité publique et expérimente également plusieurs autres services qui seront bientôt proposés aux collectivités publiques : l'état civil, les convocations adressées aux élus, les échanges sécurisés entre services au sein d'une collectivité ou entre une collectivités et son environnement... Les Services FAST sont déjà utilisés par plus de 700 établissements publics et collectivités locales.

- [www.efast.fr->http://www.efast.fr]


A propos de ip-label



Avec plus de 300 clients à l'international, ip-label est l'Institut de mesure et de conseil de la qualité perçue des services numériques. Aujourd'hui Datametrie, solution de supervision des services sur IP, réalise depuis plus de 25 pays dans le monde 70 millions de mesures au quotidien pour le compte de ses clients : opérateurs et fournisseurs d'accès Internet, grands comptes publics et privés, sociétés du e-commerce, hébergeurs, intégrateurs et SSII. La société est présente en France, au Benelux, en Espagne, en Allemagne et en Chine. Créée en 2000, son activité connaît une croissance de plus de 25% chaque année.

Pour en savoir plus : [www.ip-label.net->http://www.ip-label.net]

Contacts presse :



- Hopscotch, Elodie Brillaud : 01 58 65 00 68

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- ip-label, Clémentine DENIEL : 01 78 15 37 51

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